Spesso a causa della mole di lavoro in carico agli operatori dell’Ente, i dati presenti negli applicativi in uso a seguito ad esempio di un cambiamento dell’organico, scadenze ricorrenti, rinnovi delle firme digitali certificate, configurazione di nuovi operatori ed abilitazioni, modifica e correzione dei modelli di stampa o sostituzioni per ferie e malattie, non vengono costantemente aggiornati e monitorati. A questo si aggiunge che la mancanza di tempo porta ad avere iter e flussi di lavoro spesso non efficienti per lo svolgimento delle attività quotidiane.
Per agevolare il lavoro all’interno degli enti pubblici, NovaServ mette a disposizione un servizio “chiavi in mano” volto a fornire un supporto a 360° sulle procedure dell’area, in modo da avere dati costantemente aggiornati e una consulenza sui flussi di lavoro adottati dall’ente.
Il servizio comprende attività di consulenza preliminare e di parametrizzazione dei dati all’interno delle sopra citate procedure.
Con il servizio vengono affidate a NovaServ le seguenti attività:
- analisi e valutazione degli interventi;
- correzione e/o aggiornamento dati;
- collegamenti periodici per l’aggiornamento dei dati;
- consulenza agli operatori sulle novità delle procedure coinvolte.
Il servizio di “Riallineamento Stock debito commerciale residuo Area RGS (ex PCC) ha come finalità quella di riscontrare eventuali scostamenti dell’ammontare del debito fra quello evidenziato nella piattaforma Area RGS (ex PCC) e quello risultante nei dati contabili dell’Ente e quindi successivamente procedere con il riallineamento di tali scostamenti.
Presupposto fondamentale per l’esecuzione del servizio è che i dati contabili dell’Ente siano corretti. Il cliente deve aver sempre rifiutato o accettato e acquisito tutte le fatture provenienti dallo SDI e deve averle poi regolarmente pagate con il relativo invio del mandato al SIOPE+ attraverso il proprio intermediario o il sistema SICOGE.
