Spesso a causa della mole di lavoro in carico agli operatori dell’Ente, i dati presenti negli applicativi in uso a seguito ad esempio di un cambiamento dell’organico, scadenze ricorrenti, rinnovi delle firme digitali certificate, configurazione di nuovi operatori ed abilitazioni, modifica e correzione dei modelli di stampa o sostituzioni per ferie e malattie, non vengono costantemente aggiornati e monitorati. A questo si aggiunge che la mancanza di tempo porta ad avere iter e flussi di lavoro spesso non efficienti per lo svolgimento delle attività quotidiane.
Per agevolare il lavoro all’interno degli enti pubblici, NovaServ mette a disposizione un servizio “chiavi in mano” volto a fornire un supporto a 360° sulle procedure dell’area, in modo da avere dati costantemente aggiornati e una consulenza sui flussi di lavoro adottati dall’ente.
Il servizio comprende attività di consulenza preliminare e di parametrizzazione dei dati all’interno delle sopra citate procedure.
Con il servizio vengono affidate a NovaServ le seguenti attività:
- analisi e valutazione degli interventi;
- correzione e/o aggiornamento dati;
- collegamenti periodici per l’aggiornamento dei dati;
- consulenza agli operatori sulle novità delle procedure coinvolte.
L’attuale orientamento normativo e la spinta verso la digitalizzazione degli ultimi anni, hanno fatto sorgere la necessità presso gli Enti di avere a disposizione i documenti in formato digitale, tra cui quelli relativi alle pratiche edilizie redatte in passato in forma cartacea.
NovaServ propone un servizio di importazione pratiche edilizie digitalizzate presenti negli archivi comunali.
Le pratiche oggetto del servizio vengono definite dall’Ente in base ad una valutazione circa:
- le annualità e/o le tipologie di pratiche per le quali viene richiesto più frequentemente l’accesso agli atti
- lo stato di deperimento degli edifici comunali presso cui sono conservate, determinando quali possano essere a maggior rischio di danneggiamento/distruzione.
